Chăm sóc khách mời tại Phiên họp

Tài liệu này hướng dẫn nhập Khách mời lên App để bắt đầu luồng Chăm sóc khách mời trước – trong – sau phiên họp qua Zalo OA, giúp mang tới trải nghiệm tốt cho Khách mời, tăng tỷ lệ chuyển đổi sang Thành viên.

Khi khách mời được nhập hoặc đăng ký tham gia Phiên họp qua App, khách mời sẽ được chăm sóc theo luồng qua Zalo OA như sau:

1. Tin nhắn Zalo OA chào mừng tới Phiên họp của chapter
2. Tin nhắn Zalo OA nhắc lịch và hướng dẫn tham gia sự kiện
3. Khách mời check-in nhanh bằng cách Quét QR Code vào App
4. Sử dụng thông tin Check-in vào Slide khách mời để giúp Thông tin khách mời đến với thành viên dễ hơn
5. Tin nhắn Zalo OA cảm ơn Khách mời đến với Phiên họp
6. Tạo chiến dịch Gửi tin Zalo OA mời Khách mời đã từng đến Chapter tham gia buổi BOD.

Các nhập khách mời tham gia Phiên họp có 2 cách:

1. Ban Khách mời nhập danh sách Khách mời theo file Excel
2. Thành viên gửi link Phiên họp tới Khách mời để Khách mời tự Đăng ký

Chi tiết cho từng Cách:

I. Các bước để Ban Khách mời nhập danh sách Khách mời theo File Excel vào sự kiện như sau:

Bước 1: Anh/Chị vào trang quản trị -> Modul “Thành viên” -> Danh sách thành viên

Bước 2: Anh/chị trỏ vào ô “Hành động” chọn mục “Thêm từ Excel”

Bước 3: Tại pop-up hiển thị admin trỏ vào chữ “Tại đây” để lấy file mẫu

Bước 4: Anh/Chị điền thông tin vào file mẫu đã tải về. 

• Lưu ý: trong file excel tải về -> tại cột “Là thành viên” nếu khách mời thì nhập số 0, nếu là thành viên thì nhập số 1.

Bước 5: Sau khi hoàn thiện file Anh/Chị vào trang quản trị -> trỏ vào ô “Tải file” -> chọn file đã có thông tin -> trỏ vào ô “Import” để hoàn tất đưa thông tin thành viên lên hệ thống.

II. Thành viên gửi link Phiên họp tới Khách mời để Khách mời tự Đăng ký

Bước 1: Anh/Chị vào sự kiện/phiên họp cần chia sẻ -> chọn vào ô  “Chia sẻ sự kiện” -> Màn hình sẽ hiển thị link dẫn đến sự kiện.

Bước 2: Anh/Chị trỏ vào ô: 

• “Sao chép link” để lấy đường link gửi qua các kênh
• “Chia sẻ link” để chia sẻ link trực tiếp qua zalo.